iPhone割れた!iPhoneの画面が割れた時の修理をする方法

iPhoneは画面が割れると色々と面倒

おはようございます、ブロガーの翔やんです。

「オラは怒ったぞおおおーーー!」

いきなりなのですが、iPhoneで画面割れた事での一連の流れが腹立つくらい面倒だったので、あなたの役に立つように記事にしたいと思います。

 

iPhoneの画面は割れやすい

自分の周りでもよく画面がパキパキ割れてる事聞きますが、iPhoneの画面はガラススクリーンで出来ていてとても繊細な画面になっております。

ガラス系の画面保護フィルムが推奨されますが、それでも割れたりします。

ちょっとした高さでフイに落として、画面が蜘蛛の巣状態で使用している人も周りにはよく見かけました。

たしかにぱっと見た感じ割れやすそうなイメージしてますが・・。

 

しかし、iPhoneにはandroidにはない特徴があります。

なぜ、周囲に画面バキバキでも使用している方が多いのかというと、割れても使えるからです。

androidは、画面と一体型の構造なので、割れてしまうとスマホそのものが操作できなくなります。

 

ですので、iPhoneは割れやすいのがデメリットですが、割れても使えるのがメリットでもあります。

 

機種変更して2週間で画面破壊

自分はずーっとAndroid携帯を使っていたのですが、何回も落としたりしてるけど、全然大丈夫で一回も割れませんでした。(運がよかったのかもしれません)

が、今回はiPhoneに機種変更してから約2週間。

その日はやってきました。

ふいに車を降りる際にポツンと携帯を落としてしまった。

「まさか!」とは思ったらそのまさか

オウマイガッ!

完全にやってますね。(今回は普通の画面保護シートだったのも×)

今回の場合は、画面の操作が出来ないほどの重症でした。

さて操作もできない状況の中、AUショップで機種変更していたので、AUショップにいってきました。

 

携帯ショップからでは修理を依頼できない

なんだと!

AUショップに到着し、androidを使用していたときと同じ流れで修理依頼をしに朝一にいきました。

店員「いらっしゃいませ、ご用件はどういったご用件でしょうか?」

 

自分「すいません、携帯のiPhoneの画面が割れたんで修理依頼したいんですけど・・」

 

店員「大変申し訳ございません。当AUショップではiPhoneの修理などを取り扱っておりません。こちらのショップでご依頼下さい。」

 

といって、丁寧に案内を渡してくれました。

おいおいおいおい、京都に住んでいるので京都の内容ですが、他県でも少なくない?

スっと簡単に行けるようなとこでもないし、こりゃ

非常に面倒くさい!

 

携帯の修理依頼をしてきた内容

実際に7月16日、日曜日に京都のJR京都駅付近にある「カメラのキタムラ」にいってまいりました。

中に並んでいる商品などを見たらカメラ屋さんでした。(やはりiPhoneの画面は薄く繊細なのか)

日曜日に行ったというのもありますが、すっごい行列でした。

こんなにも携帯の修理(画面割れがほとんど)が多いのは初めて見た。アップルもここは改善しないのか?

んで、店員さんにどういった件かお話してみました。

 

自分「すいません画面が割れて修理を依頼したいのですが・・・」

 

店員「はい、ありがとうございます。修理を依頼する際に2パターンありまして、一つは画面だけの修理依頼ですがこちらは携帯をお預かりして、本体の画面のパネルの交換をしてお渡しするもので約1週間のお時間をいただいております。

もう一つのパターンは本体ごと新品に取り換えまして、こちらは在庫確認して機種があれば即日お渡し可能です。

 

自分「新品いいですね、価格はどれくらいなのですか?(アンドロイドだと保険に加入で一回依頼したときに最大自己負担5000円でしたが、今回もそれくらいだろう)」

 

店員「新品への取り換えですね、お客様は保険に加入されていますのでこちらが1万2000円になります。」

 

自分「画面の修理だけでお願いします。」

 

店員「はい、ありがとうございます。あと注意点なのですがどちらのパターンで修理されても、ご本人様で事前にバックアップは行っていただき、修理後、ご本人様で再度設定していただく必要がございます。バックアップはお済ですか?」

 

自分「もう操作できる状況じゃないんで・・・」

 

店員「あぁ~本当ですね。画面割れた時に、画面に縦に線みたいなのが入ってる状況ですとだいぶ重症でして・・。操作ができない状況になりますね、、以前にバックアップとられてますか?」

 

自分「機種変更したてでして、そこまでデータ新しいのもないしバックアップは諦めます。」

 

店員「かしこまりました、ではお手続きいたします。」

 

と、ここから手続き致します。

 

店員「何度もお話させて頂いて失礼しますがバックアップの件については、全てお客様ご本人で行っていただいておりますので、その点では当社は責任は負いませんのでご了承下さい。」

 

自分「はい、修理代金を教えてほしいのと代用機はありますか?」

 

店員「はい、修理代は画面修理代が3672円(消費税込み)になります。もちろん代用機をご用意いたします。」

 

自分「(よかった!おもったより安かった)。仮にですけど代用機を潰してしまった場合どうなりますか?(androidは以前1万だった)

 

店員「最大で6万円までのご負担になっていまいますのでご注意ください。」

 

自分「(6万だと・・借りないほうがいいんじゃないか・・でも電話できないし、仕事にも影響するから必要だな・・とりあえず気を使いまくろう)。はい、わかりました。」

 

店員「かしこまりました。では修理が完了して店頭にお越しいただくのが約1週間後になります。その時にお支払いをご精算ください。ありがとうございました。」

 

というのが一連の流れになります。

またそこまで取りにいかないといけないのが非常に面倒くさい!バスで移動していたのですがまぁなんやかんやで朝から出発しましたが半日は使いますよね・・

 

携帯修理依頼してからのまとめ

・近くの携帯ショップで簡単に直せない(専用の店舗にいく必要がある)

・データのバックアップ等は事前に自分でやっておかなくてはいけない

・修理依頼は部分を修理してもらうのと、新品の本体と取り換える2パターン(※携帯の保険に入っている必要がある。3672円と約1万2000円~

・部分修理だと約1週間、取り換えだと在庫があれば即日渡し可能

・修理で時間がかかる場合、代用機を貸し出してもらえるがそれを潰してしまった場合の修理代が異常

・店頭で現金払いのみになる

・修理完了したら取りに行くなど色々と非常に面倒

本当に画面割れて修理するだけで色んな手間がかかりむっちゃくちゃ面倒です!

 

今iPhone使われてる方も特に気を付けてあげてください。

 

画面保護のフィルム貼ったりスマホカバーしてるとまだ確率は下がると思うのでしっかりしたものが良いと思います。

最近だと、docomoのサービスで「ハルトコーティング」といって、画面そのものにコーティングを行うサービスもやってますね。

価格が4500円と高いけど、その上から画面保護フィルムも貼れるという事なので強度は抜群ですね。

 

何度も言いますがとにかく面倒!笑

なので大事に守ってあげるようお願いします(-_-;)

 

 

お読み頂きありがとうございました。by翔やん

 

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